INDICADORES DE GESTIÓN OPERATIVA
Diseño e Implementación
“Haga hablar a sus procesos”
Dos clases de 3,5 horas cada una
Se dicta: Lunes 4 y lunes 11 de octubre
Horario: 18 a 21:30
Introducción
Los procesos productivos y de servicios son complejos y cada vez más dinámicos. Hoy en día, resulta fundamental saber interpretar como se comportan y poder prever los resultados en la gestión.
Para poder llevar a cabo un control sobre las actividades de la organización se requieren tres principios: que los procesos sean estables, conocer las variables claves de la empresa y llevar constancia en el análisis.
Las empresas que se proponen ser líderes se respaldan en información de sus procesos y actividades y actúan en consecuencia.
Por eso, analizar, estudiar y controlar los procesos operativos, es la clave para la dirección de cualquier organización y su competitividad.
Que el asistente pueda, al finalizar el seminario:
- · Definir los procesos claves de su operación
- · Definir las variables críticas (utilización del recurso mas escaso, utilización del recurso que “mas pesa en la estructura de costos“, caída tecnológica, calidad, nivel de los recursos ociosos, entre otros)
- · Usar e interpretar los indicadores Eficacia, Eficiencia, Productividad, Efectividad
- · Definir objetivos y los planes de acción asociados para la gestión operativa
Temario
Primera clase
- Conceptos básicos de descripción y análisis de procesos
- Indicadores básicos: Eficiencias, Eficacia, Efectividad y Productividad. ¿Dónde se miden?
- Otros indicadores. Caída tecnológica, Calidad, Caída cualitativa, Cumplimiento, etc.
Segunda clase
- Análisis de casos reales.
- Puesta en marcha de los indicadores.
Conductor
El Ing. Ariel Goldvarg tiene una fuerte tendencia hacia actividades que requieran desafíos y creatividad. Trabaja con mucho entusiasmo como consultor en el área de procesos y gestión en empresas pymes. Hoy es adscripto en la cátedra Sistemas de Producción en la FCEIA – UNR.
En su carrera ha sido parte del equipo ITBA (Instituto Tecnológico de Buenos Aires) dentro del programa Propymes. Ha realizado capacitaciones en Gestión Operativa para el grupo Techint, y acompaña a diversas organizaciones en la puesta en marcha de sus sistemas de gestión.
Destinado a
Gerentes, jefes y cualquier miembro de empresas que requieran información de sus procesos
Presupuesto (Cupos limitados 20 alumnos):
· Un asistente: $ 350
· Dos o más asistentes: $ 300 c/u
· Estudiantes de todo ámbito, docentes y graduados de Tecnológica: $ 300 c/u
Inscripción e informes:
U.T.N. Asociación de Graduados
Zeballos 1372- 2º piso
De mañana: lunes, miércoles y viernes de 9 a 13
De tarde: lunes a viernes de 17 a 20
Telefono: 0341.4215945-0341-155.00.4111
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