Curso: Indicadores de Gestión Operativa - 6 de diciembre -

Introducción 

Los procesos productivos y de servicios son complejos y cada vez más dinámicos. Hoy en día, resulta fundamental saber interpretar como se comportan y poder prever los resultados en la gestión.
Para poder llevar a cabo un control sobre las actividades de la organización se requieren tres principios: que los procesos sean estables, conocer las variables claves de la empresa y llevar constancia en el análisis.
Las empresas que se proponen ser líderes se respaldan en información de sus procesos y actividades y actúan en consecuencia.
Por eso, analizar, estudiar y controlar los procesos operativos, es la clave para la dirección de cualquier organización y su competitividad.

Luego del curso, el asistente podrá 

• Definir los procesos claves de su operación
• Definir las variables críticas (utilización del recurso mas escaso, utilización del recurso que “mas pesa en la estructura de costos“, caída tecnológica, calidad, nivel de los recursos ociosos, entre otros)
• Usar e interpretar los indicadores Eficacia, Eficiencia, Productividad, Efectividad
• Definir objetivos y los planes de acción asociados para la gestión operativa

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Temario 

• Conceptos básicos de descripción y análisis de procesos.
• Indicadores básicos: Eficiencias, Eficacia, Efectividad y Productividad. ¿Dónde se miden?
• Otros indicadores. Caída tecnológica, Calidad, Caída cualitativa, Cumplimiento, etc.
• Análisis de casos reales.
• Puesta en marcha de los indicadores.

Destinado a 

• Gerentes/Jefes de Calidad, Desarrollo, Producción, Mantenimiento, e Ingeniería.
• Gerentes/Jefes de Logística de Abastecimiento y Distribución
• Ingenieros Industriales y de Proceso
• Supervisores de Área / Jefes de Procesos
• Ingenieros / Técnicos de Procesos
• Operadores / Responsables de Procesos
• Asistentes de Producción 

Fecha: lunes 6 de diciembre

Horario: de 9 hs. a 17 hs.

Lugar: Escuela de Negocios de la Fundación Libertad - Mitre 170

Costo 
$ 450 . –
Descuentos a socios de Fundación Libertad / Descuentos por inscripciones corporativas 

Contacto 
Ana Figueroa Casas afcasas@edn.edu.ar